Son dönemde Akbank mobil bankacılık sisteminde yaşanan güvenlik açıkları, birçok müşteriyi mağdur etti. Hesaplarına izinsiz giriş yapıldığını belirten kullanıcılar, kredi çekilmesi ve paralarının başka hesaplara transfer edilmesi üzerine sosyal medya platformları aracılığıyla seslerini duyurmaya çalışıyor.
Mağdurların İsyanı
Sosyal medyada paylaşılan şikayetler arasında, izinsiz çekilen yüksek miktardaki krediler ve bu kredilerin başka kişilere transfer edilmesi öne çıkıyor. Atilla Özdemir isimli müşteri, Akbank hesabından haberi olmadan 350 bin TL kredi çekildiğini ve bu kredinin farklı hesaplara havale yoluyla gönderildiğini belirtti. Özdemir, mağduriyetini sosyal medya üzerinden dile getirdi.
Benzer bir olay yaşayan Akif Adıgüzel, hesabından izinsiz olarak 245 bin TL kredi çekildiğini ve bu paranın yine başka hesaplara gönderildiğini söyledi. Sosyal medya platformu X üzerinden yaşadıklarını paylaşan Adıgüzel, banka tarafından bilgilendirilmediğini ve hiçbir onay kodu istenmediğini ifade etti.
Akbank müşterisi olduğunu söyleyen vatandaşlar, hesaplarından izinleri olmadan ve kendilerine herhangi bir onay mesajı gelmeden para çekildiğini belirtiyor. pic.twitter.com/SU7nBDKMVt
— denetle! (@denetlecomtr) September 19, 2024
Yüksek Miktarlarda Para Transferleri
diğer mağdur Oğuzhan Kumsal, 23 ve 24 Nisan tarihlerinde iki gün boyunca hesabından toplamda 700 bin TL’nin izinsiz bir şekilde transfer edildiğini belirtti. Hem kredi çekimi hem de mevcut vadesiz hesap bakiyesinin tanımadığı kişilere aktarılmasından dolayı büyük maddi kayıp yaşadığını söyledi.
Banka Güvenliğine Eleştiriler
Bir Akbank müşterisi ise hesabına saldırı bildirimi aldıktan kısa süre sonra 5 bin TL’sinin izinsiz bir şekilde çekildiğini belirtti. Parasını geri alamadığını ve banka ile yaptığı görüşmelerden sonuç alamadığını ifade eden mağdur, bankanın güvenlik önlemlerinin yetersiz olduğunu savundu.
Şikayetlerin Artışı Bankayı Zor Durumda Bıraktı
Abdulgani Şan isimli başka bir müşteri ise gece saatlerinde hesabının dolandırıcılar tarafından ele geçirildiğini ve 308 bin TL kredi çekildiğini ifade etti. Şan, ayrıca artı para hesabından da 61 bin 355 TL’nin tanımadığı kişilere FAST ile gönderildiğini belirterek, bankanın bu işlemler sırasında kendisine bilgilendirme yapmadığını ve onay kodu istemediğini dile getirdi.
Akbank’tan Resmi Açıklama Bekleniyor
Akbank, müşterilerinin sosyal medya üzerinden dile getirdiği mağduriyetlere ilişkin henüz resmi bir açıklama yapmadı. Milyonlarca kullanıcısı olan banka, yaşanan bu güvenlik sorunları nedeniyle kamuoyunda ciddi eleştirilerin odağında.
